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2018年上半年物業(yè)滿意度專題討論會(huì)圓滿舉行
時(shí)間：2018-09-25 12:22:00 瀏覽：4386次
【華迅地產(chǎn)/租售部】2018年9月21日，地產(chǎn)公司租售部與物業(yè)公司就2018年上半年物業(yè)滿意度舉行了專題討論會(huì)。
上圖：討論會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
此次租售部對(duì)大樓入駐的56家租戶進(jìn)行了問卷調(diào)查，整體滿意度為91.2%，較去年同期有大幅提升。會(huì)上租售部對(duì)上半年的滿意度分析結(jié)果做了詳細(xì)匯報(bào)，重點(diǎn)分析了滿意度較低的13家租戶，各部門對(duì)所有租戶提出的反饋意見和建議逐一進(jìn)行討論，找到問題癥結(jié)所在，提出解決措施。
物業(yè)公司總經(jīng)理韓永軍在聽取了租售部的匯報(bào)后表示，物業(yè)各部門將盡快就租戶反饋的各項(xiàng)問題和建議進(jìn)行整改，并明確整改責(zé)任人和整改期限，努力提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
租售部營銷總監(jiān)高瑜指出，物業(yè)公司應(yīng)針對(duì)此次租戶反饋的問題和建議，細(xì)化SOP工作流程，提高物業(yè)服務(wù)水平。
自WFC寫字樓正式投入運(yùn)營以來，已進(jìn)行過四次租戶滿意度問卷調(diào)查，物業(yè)的服務(wù)也在不斷提升。下半年，租售部將與物業(yè)公司共同努力，為租戶創(chuàng)造更滿意的辦公環(huán)境。